Le vol de téléphone portable est un fléau qui touche des milliers de personnes chaque année. C’est un problème à ne pas négliger puisqu’il peut vous frapper à tout moment, que vous vous promeniez dans la rue, utilisiez les transports en commun ou même que vous soyez chez vous. Il n’est donc pas toujours facile de savoir quoi faire en cas de vol de téléphone portable. Nous allons donc vous dévoiler comment pour réagir de manière percutante et reprendre le contrôle de votre téléphone après un vol.
Bloquer votre carte SIM
Dès que vous constatez la perte de votre téléphone, la première action primordiale consiste à bloquer votre carte SIM. Pour cela, il est primordial de contacter rapidement le service client de votre opérateur téléphonique. En effet, ils seront en mesure de suspendre immédiatement votre ligne. Cela vous évitera donc une utilisation abusive de votre numéro. De plus, il est également important d’avoir sur vous votre numéro IMEI qui se trouve sur la boîte d’origine de votre téléphone ou sur la facture d’achat. Celui-ci facilite toujours la récupération de votre téléphone par les autorités compétentes. Par ailleurs, vous pouvez également vous rendre sur des sites comme World Tribunal pour avoir d’autres informations, les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de nouvelles technologies.
Localiser votre téléphone portable
De nombreux smartphones disposent de fonctions de localisation intégrées grâce à des applications. Si vous avez préalablement activé cette fonctionnalité sur votre téléphone volé, vous pourrez tenter de le localiser à distance via un ordinateur ou un autre smartphone. Il est toutefois important de ne pas se rendre vous-même sur les lieux de la localisation, mais plutôt d’en informer les forces de l’ordre.
Déposer une plainte auprès des autorités compétentes
Après avoir bloqué votre carte SIM et tenté de localiser votre téléphone, il est primordial de déposer une plainte dans un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie. Munissez-vous de toute pièce justificative utile, comme la facture d’achat du téléphone, le numéro IMEI, ou encore une preuve de l’utilisation frauduleuse de votre ligne comme des appels ou SMS passés depuis le vol. Cette étape permettra aux forces de l’ordre de mener des investigations pour tenter de retrouver votre téléphone, mais également de vous protéger en cas d’utilisation malveillante de vos données personnelles.
Vous avez aussi la possibilité de passer par un service de pré-plainte en ligne. Il est disponible sur le site officiel de la Police nationale et de la Gendarmerie nationale. Grâce à ce dispositif, vous avez la possibilité d’effectuer une déclaration préliminaire pour faciliter ensuite les démarches lors de votre passage au commissariat ou à la brigade de gendarmerie. Une fois la pré-plainte réalisée, vous disposerez de 30 jours pour vous rendre physiquement dans un service de police ou de gendarmerie afin de valider définitivement votre plainte.
Informer votre assurance
En cas de vol de votre téléphone portable, il convient également de contacter votre assureur. En effet, certaines assurances multirisques habitation ou complémentaires spécifiques aux appareils électroniques peuvent prendre en charge tout ou partie du coût de remplacement de votre téléphone. Pour savoir ce qu’il en est, vous ne devez pas hésiter à consulter les clauses de votre contrat d’assurance pour vérifier votre niveau de garantie et connaître toutes les démarches à effectuer.
Prévenir votre banque
Si vous avez associé une carte bancaire à votre smartphone pour effectuer des paiements sans contact via des applications, il est essentiel d’en informer rapidement votre banque. Celle-ci pourra ainsi bloquer cette fonctionnalité et éviter que le voleur n’utilise votre compte bancaire pour effectuer des achats frauduleux.
Changer vos mots de passe
Vous devez bien penser à modifier tous les mots de passe et identifiants de connexion utilisés sur votre téléphone volé. Il s’agit notamment de ceux relatifs à vos comptes de messagerie, réseaux sociaux, services de stockage en ligne ou encore services de streaming. Cette précaution permettra de limiter les risques d’accès non autorisé à vos données personnelles.
Savoir ce que vous risquez en cas de fausse déclaration
Après avoir malencontreusement perdu votre téléphone portable, il est tentant de penser à déclarer le vol aux autorités compétentes afin de pouvoir bénéficier du remboursement de l’appareil. Cependant, cette tromperie comporte des risques. Face à l’augmentation des signalements de vols et à la détérioration des statistiques qui en découle, les enquêteurs ne se contentent plus simplement d’enregistrer votre plainte sans vérifier sa véracité. Au contraire, ils commencent par chercher activement votre téléphone et peuvent facilement démasquer la supercherie grâce aux nombreux outils modernes à leur disposition.
Dans ce contexte, il convient de rappeler que selon l’article 434-26 du Code pénal, dénoncer de manière mensongère un fait constitutif d’un délit est passible d’une peine pouvant aller jusqu’à 6 mois de prison et d’une amende de 7 500 euros. Il est donc important de réfléchir attentivement avant de se lancer dans une telle tromperie pour quelques centaines d’euros.
Voici donc tout ce que vous pouvez faire si jamais quelqu’un vous vole votre téléphone portable. Cependant, il est important de ne pas faire de fausses déclarations. En effet, cela risquerait de, vous attirez des ennuis.